婚活事業を複合展開する株式会社IBJ（代表取締役社長：石坂 茂、東証一部：6071）は、グループ企業および加盟店の規範として、高品質なサービス提供を目指し、2020年6月より研修やロープレを行い人材育成に積極投資。3Q（7～9月）のお見合い件数と真剣交際移行数は、緊急事態宣言前にあたる1Q（1～3月）の水準を超え、今後さらなる成婚増加が期待されます。

婚活業界のリーディングカンパニーとして、年間8,000組以上の成婚を生み出すIBJ。2018年から「教育監理部」による社内研修の定期実施や、これまで培ってきた独自の「成婚メソッド」を加盟店へ波及し、成婚率50.8％と高品質なサービスを提供して参りました。2019年に老舗結婚相談所の「サンマリエ」、2020年に大手結婚相談所の「ツヴァイ」をグループに迎るとともに、加盟店が約2,500社に拡大した今、グループ全体の規範として更なるサービス向上、および、組織力の向上に努めています。

婚活事業において、スタッフ育成への投資は、お客様の「成婚」に直結します。そこで、成婚まで二人三脚でサポートするためのメソッドや、課題解決を目的とする営業について全スタッフが等しく習得するために、2020年6月より約200本のロープレを実施。お客様のあらゆるシーンを想定して、社長自ら1on1ロープレを行い、個々のスキルアップを図りました。

​育成強化を行った6月以降、3Q（7～9月）のお見合い件数と真剣交際移行数は、緊急事態宣言前の1Q（1～3月）の水準を超え、4Q（10～12月）の成婚数の増加が期待されます。今後も、IBJグループ一丸となってサービス向上に努めるとともに、コロナ禍において、盤石な組織体制で「成婚」を生み出して参ります。

▲IBJ社長 石坂と結婚相談所スタッフ全員がロープレを実施

■​株式会社IBJ
​婚活業界のリーディングカンパニーとして、ITプラットフォームを活用したIBJ独自のシステムと、人だけが提供できるハンズオンサービスの両輪で、お客様のライフスタイルや婚活フェーズに合わせたサービスの提供を行っています。
代表者 ：代表取締役社長 石坂 茂
上場市場：東証一部（証券コード6071）
所在地 ：東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト 12階
事業内容：婚活事業、ライフデザイン事業

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株式会社IBJ 広報 椎名 麻里